Politique de remboursement
Bienvenue sur la boutique en ligne de Simpleiro. La présente politique de remboursement a pour objectif d’expliquer les conditions, les modalités et les délais applicables aux remboursements.
1. Champ d’application
Cette politique s’applique aux commandes passées sur la boutique en ligne Simpleiro et concerne exclusivement les achats effectués en ligne.Toute demande de remboursement doit être liée à une annulation de commande validée ou à un retour approuvé.
2. Cas donnant droit à un remboursement
Un remboursement peut être effectué après vérification, notamment dans les situations suivantes :
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La commande a été annulée conformément aux conditions applicables ;
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Le produit retourné a été reçu et contrôlé ;
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La commande n’a pas pu être expédiée pour des raisons liées au traitement.
3. Procédure de remboursement
Une fois les conditions de remboursement remplies et la demande validée, le processus de remboursement est automatiquement déclenché.Aucune action supplémentaire n’est requise de votre part.
4. Mode de remboursement
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, notamment les cartes Visa et MasterCard.Aucune autre méthode de remboursement n’est proposée.
5. Délai de remboursement
Selon les délais de traitement des établissements bancaires, le montant remboursé est généralement crédité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.En cas de retard, nous vous invitons à nous contacter.
6. Informations complémentaires
Le délai effectif de réception du remboursement peut varier en fonction de la banque émettrice. Nous vous recommandons de consulter votre relevé bancaire après confirmation du remboursement.
7. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de remboursement ou au suivi de votre remboursement, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse: 2790 BEL CIR, SIMI VALLEY, CA 93063, United States
Téléphone: +1 (305) 972-1533
Adresse électronique: assist@simpleiro.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)